章濤（UDomain 集團主席、無線科技商會永遠榮譽主席）
早前，資深企業教練何靜瑩在《明報》撰文，以其親身經歷作為例子，提出了盛世CEO和亂世CEO的概念，前者能助企業持盈保泰、深化發展；後者雖可開疆拓土，但總是不按固有套路出牌，令人難以適從。讀罷文章，我深感同意，更令我想起科網行業的生態現象。
某位朋友的公司一向以App 開發、網頁設計為重心業務，生意做得相當不錯，且多年打拚下來，業務已有一定規模，遂打算橫向發展，並鼓勵內部創業，希望有能者可擔起大任，善用舊有業務所累積的優勢以及對用戶習慣的了解，開拓電商平台，令企業發展能更上層樓。豈料起步半年不夠已慘遭滑鐵盧，在未推出市面前因各種內部矛盾而不得不腰斬整個項目。
這事聽來唏噓，但其實卻點出了一個事實：企業在不同的發展階段，需要不同領袖。
一家發展成熟的企業，管理層往往容易看出不同事情的風險和「出事位」，這些在行內打滾多年的業內精英、專家，大多對行業特性、市場都相當了解，一言定生死；要令他們由盛世時的專家心態轉變成初創心態，極難。但初創之所以能成功，靠的就是「無知」。這話聽似負面，不過正因為無知，才會做一些表面看來很傻、很冒險的事，但只要能在這些「傻事」中不放棄，多數能萌生出新想法和辦法。
盛世CEO面對風險，會像專家一樣，極速嗅出新想法、新做法中的問題，再如數家珍般列出；亂世CEO則無視眼前障礙，先做先行，再從中修正。而我認為，初創、危難當前，企業需要的，都是亂世CEO。
一個人很難同時兼備盛世與亂世兩種特質，而要在兩者中轉換亦不容易。有如 Amazon創辦人 Jeff Bezos 一樣，帶領企業由書店變為電商平台，再進化成到知名雲端服務供應商，將成熟企業再不斷創新發展的人物，絕對是僅有的成功例子；相反，屢屢以創新想法而令人留下深刻印象的Elon Musk，雖然看似能在不同跑道中完美切換，但其實他掌管不同公司之時，都是處於解決問題、開山劈石的前期階段，往往是賣盤後才進入真正盛世，所以他其實是亂世CEO的表表者。正因「雙面領袖」難求，就解釋了為何一些企業發展成功後，會透過收購其他有潛力的公司來壯大規模，只因一旦成了專家，不免會出現老態，面對新事物時總是先擔憂、後憂慮，很難以「無知」的心態，興奮地面對新挑戰，繼而在困難中不斷修正，拚出一條血路。
企業需要了解自己身處的發展階段，尋覓相應特質的領袖；科網初創面對的挑戰日新月異、層出不窮，就更加要知道何時需要專家，甚麼時候需要冒險家。
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本文12月31日刊登於《明報》專欄「財科暗戰」；上為加長版
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