Pixel 4 登場不久，BBC 的報導就揭發了一個有關生物面部識別的重大私隱漏洞：用戶即使閉起雙眼，仍可解鎖手機，令人驚恐在睡著後，裝置會有被盜用的風險。
就此問題，Google 回應美國科技媒體 The Verge，指將會新增一個「眼睛偵測」選項，讓用戶選擇只有睜開眼睛時才可解鎖裝置，並預計此功能會在幾個月後，透過軟體更新的形式出現；而在新功能面世前，Google 建議 Pixel 4 啟用安全功能，設定下次解鎖時需要輸入Pin碼、解鎖圖案或密碼，以提高安全度。
縱此此一漏洞引起爭議，但 Google 依然強調，Pixel 4 的人臉解鎖功能可滿足生物特徵識別技術的安全要求，適用於支付和應用程序身份驗證，亦可以防禦有人想用其他方式，例如面具嘗試解鎖。
