【財科暗戰】全民IT，談何容易

章濤（UDomain 集團主席、無線科技商會永遠榮譽主席）

上星期三，財政司司長發表《財政預算案》，除了「派錢」一環引起熱議外，坊間對此份預算案的評價，普遍離不開欠缺遠見、紓困不足等批評。然而，除了以上兩者外，我認為這份在疫情肆虐情況下出爐的預算案，沒有針對全民IT的走勢，為弱勢、基層市民和中小企在IT應用方面提供支援。

IT已成生活必須。疫情當前，學生要網上學習、打工仔在家工作、政府部門改為網上服務，而當宗教活動都在衡量風險後轉成網上直播時，可見現時已經走向全民IT的局面。不過，以香港目前情況，並非人人懂得操作網絡工具、設備數目亦不足夠一人一機時，政府就需要為民眾在應用知識、硬件設備上提供支援。

不少人或會覺得，自己已慣用科技，利用網絡處理工作沒有絲毫難度，其實都無視了一些實際操作時的技術問題。就以直播為例，要穩定、流暢地將演講、大型活動等內容作直播分享，都牽涉到一定程度的 IT 知識；而當大家都認為可以透過Facebook 、YouTube 作直播時，這些工具對基層市民、老人家而言也是重重關卡。Facebook的話，先要解決登記戶口、身份認證等難題，哪怕是有了戶口後，也必須有一定程度的知識去應用不同功能，尋找各類資訊來源的連結；至於YouTube，雖然不用登記戶口，但觀看者要懂得尋找相應影片、發佈者要超越一千訂閱人數後才可進行直播；當然，尚有其他網絡工具可作考慮，不過又必然會回到知識、費用等問題。單由直播這一環已經可見，「一按即可」的直播工具並非如大家所想般容易，知識、成本等都是門檻；同樣，香港要全民IT，亦不能迴避這些問題。

要在網上互動、溝通，都需要相關的教育和培訓。而撇除技術考慮，尚有各種各樣的資源問題。就如全民在家工作和學習時，大家擁有的電腦、科技設備真能做到「人人有份、永不落空」？當基層市民面對每日數元一個的口罩支出已經苦不堪言時，真的能有資源配置各種軟件硬件？中小企假如要做到全面網上化，相關的成本和支出，從何而來？

疫情影響下，香港這個號稱具備高網速、高科技的網絡城市要全面運作，就必先要加強對基層、年長人士和中小企的資源補助和技術培訓，令人人都具備走向IT的條件；只因抗疫當前，若然網上化乃是勢在必行，那麼牽涉到的就不是一部分人，而是影響到所有香港人的全民之事，來自網絡知識較薄弱的市民、微型公司等的需要，自然亦不可忽視。

假如我們解決不了技術、資源這兩大逼切問題，全民IT、創科城市等，恐怕亦只是空中樓閣。而當香港政府透過斥資擴建科學園來顯示發展創科的決心，要問的，就是香港究竟想要發展一門怎樣的創科產業？又如何做到？這些問題，我們下次再談。

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本文3月3日刊登於《明報》專欄「財科暗戰」；上為加長版
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